ই-কমার্স বিপণনের বাস্তব অভিজ্ঞতা: প্রচারমূলক পদ্ধতি এবং কৌশলের গভীর বিশ্লেষণ, ই-কমার্স পরিচালনায় ছাড় প্রচারের কার্যকারিতা বাড়াতে সহায়তা করে

আজকাল “বিনা প্রচারণা বিক্রয় নেই” এই পরিবেশে, অপারেশন কর্মীদের মস্তিষ্কের সমস্ত শক্তি খরচ করে নানা অভিনব কৌশল উদ্ভাবন করতে হয়। যদিও পদ্ধতির সংখ্যা অনেক, তবুও সবকিছুই একটি মূল নীতির বাইরে যায় না। পর্যায়ক্রমে প্রচারণা কার্যক্রম এবং পদ্ধতিগুলো আরও বৈজ্ঞানিক ও দক্ষভাবে প্রণয়ন করার জন্য, এই নিবন্ধে বর্তমানে প্রচলিত বিভিন্ন প্রচারণা পদ্ধতি ও কৌশলগুলোকে একটি শ্রেণীবদ্ধ করে তাদের সুবিধা-অসুবিধার বিশ্লেষণ করা হয়েছে।

 

এক. প্রচলিত পদ্ধতির সংগ্রহ:

১. ছাড় ২. সেকেন্ড কিলিং ৩. ফ্রি প্রোডাক্ট ৪. প্রোডাক্ট কিনলে ছাড় ৫. প্রোডাক্ট কিনলে উপহার ৬. প্রোডাক্ট কিনলে অর্থ ফেরত ৭. কিনলে উপহার/বান্ডেল প্রোডাক্ট ৮. সহযোগী ক্রয় ৯. ফ্রি শিপিং ১০. প্রশংসামূলক ছবি পোস্ট করা

১১. পরীক্ষামূলক ব্যবহার ১২. লটারি ১৩. পয়েন্ট/সদস্যতা ১৪. গ্রুপ ক্রয় ১৫. প্রি-সেল ১৬. ক্রাউডফান্ডিং ১৭. গেম/এইচ৫ ১৮. আন্তঃক্ষেত্র যৌথ প্রচারণা

 

দুই. বিশ্লেষণ প্রসারিত

এরপর উপরের পদ্ধতিগুলোর একে একে ব্যাখ্যা করা হবে, সেইসঙ্গে তাদের সুবিধা-অসুবিধা এবং ব্যবহারের সময় সতর্কতার বিষয়গুলোও বিশ্লেষণ করা হবে।

 

1. ডিসকাউন্ট (সরাসরি মূল্যছাড়ে প্রচার)

সুবিধাগুলি: দ্রুত, কঠোর এবং নিখুঁত, অল্প সময়ের মধ্যে ভোক্তাদের উৎসাহিত করে বিক্রয় বাড়ানোর জন্য; প্রতিযোগীদের তুলনায় সক্রিয় প্রতিযোগিতামূলক অবস্থানে রয়েছে।

 

দুর্বল দিক: মুনাফা হ্রাস; একবার দাম কমে গেলে আগের পর্যায়ে ফিরে যেতে অসুবিধা হয়, যা পরবর্তী সরকারী প্রচার কর্মসূচীতে নিবন্ধনে প্রভাব ফেলে (এটি সহকারী কর্মকর্তাদের দ্বারা দাম কমানো হয়); ব্র্যান্ড আনুগত্য হ্রাস; অসৎ মূল্য প্রতিযোগিতা।

 

ব্যবহারের সময় মনে রাখবেন: পণ্যটি লাভজনক না হওয়ার কারণে বিপদগ্রস্ত হওয়া এড়াতে, প্রথমেই পণ্যের দাম তিনটি স্তরে সেট করা উচিত: আসল দাম, অভিযানের দাম এবং বড় প্রচারের দাম। এর মধ্যে আসল দাম হল দৈনিক বিক্রয় মূল্য, অভিযানের দাম ব্যবহার করা হয় A/B/C/D শ্রেণীর সাধারণ সরকারী অভিযানের জন্য এবং পর্যায়ক্রমিক দোকানের প্রচার (যেমন নববর্ষ, শিক্ষক দিবস ইত্যাদি) এর জন্য, আর বড় প্রচারের দাম ব্যবহার করা হয় S শ্রেণীর প্রচার অভিযানের (দ্বিগুণ 11, দ্বিগুণ 12) জন্য।

 

2、সেকেন্ড সেলিং

সেকেন্ড সেলিং এবং ছাড়ের তুলনায়, এর আকর্ষণ অনেক বেশি (প্রায়শই 10 ইউয়ানের মধ্যে সেকেন্ড সেলিং/অর্ধেক দামে পাঁচ শতাংশ ছাড়ে সেকেন্ড সেলিং), ব্যবসায়ীরা কার্যক্রমের সময়, সেকেন্ড সেলিংয়ের দাম, সীমিত সংখ্যা ও অঞ্চল নির্ধারণ, ফ্রি শিপিং থাকা কিনা ইত্যাদি সেট করে থাকেন।

 

সুবিধাঃ গ্রাহক আকর্ষণ সহজ, দোকানের ফলোয়ার ও কালেকশন বাড়ায়, এবং একটি নির্দিষ্ট পরিমাণে বিক্রয়ও বাড়ায়।

অসুবিধাঃ আকর্ষণ করা ফলোয়ারদের বেশিরভাগই অনাকর্ষণীয় ফলোয়ার (দামের প্রতি সংবেদনশীলতা 100%), যার ফলে মুনাফা কমে যায় বা এমনকি ক্ষতি হতে পারে।

ব্যবহারের সময় সতর্কতাঃ কার্যক্রমের খরচ নিয়ে অবশ্যই খুব ভালো করে হিসেব করতে হবে, সেকেন্ড সেলিং কতটা UV আনতে পারে, এবং সেকেন্ড সেলিং করা কতটা সমীচীন। সেকেন্ড সেলিং কার্যক্রম আরও ভালো ভাবে সফল করার জন্য, প্রাক-প্রচার করে আগে থেকে খবর প্রচার করা উচিত, গ্রাহকদের কালেকশন ও কার্টে যোগ করার প্রেরণা দেওয়া উচিত, এটি বেশি দিনের UV ও উচ্চ রূপান্তর হার সম্পন্ন দোকানের পণ্যের জন্য বেশি উপযুক্ত।

 

উদাহরণ: আসল দাম ￥ 188 এর মেরিনেটেড বিফ সেট, ক্রিসমাস রাতে 10 টায় 1 ইউয়ানে সেকেন্ড সেলিং, সীমিত 3 পরিমাণ।

 

 

3、মুক্ত অর্ডার

এটি সীমিত মুক্ত অর্ডার এবং সীমিত সময়ের মুক্ত অর্ডারে বিভক্ত। প্রচারের একটি উপায় হিসেবে, এটি আসলে ফ্রী শিপিং ট্রায়ালেরই একটি উদ্ভাবন, এটি বিনামূল্যে ট্রায়ালের অন্তর্গত। পার্থক্য হলো, মুক্ত অর্ডারের জন্য প্রথমে কেনাকাটা করতে হয়, সিস্টেম স্বয়ংক্রিয়ভাবে অর্থ ফেরত দেয় বা অর্ডার দেওয়ার সময় সরাসরি প্রকৃত পরিমাণ 0 হয়ে যায়।

 

সুবিধাগুলো: ভোক্তাদের ক্রয় প্রবৃত্তিকে ব্যাপকভাবে উৎসাহিত করে, পণ্যটিকে ফলো করা, কার্টে যোগ করা এবং পণ্যের স্বাভাবিক সার্চ র‍্যাঙ্কিং বাড়ায়।

অসুবিধাগুলো: টিমাও প্ল্যাটফর্মে মুক্ত অর্ডারের সিস্টেম সেটিং থাকলেও, অন্যান্য প্ল্যাটফর্মে মুক্ত অর্ডার কৌশলের ন্যায্যতা এবং নজরদারির ব্যবস্থা নেই, যার কারণে বিশ্বাসের সমস্যা দেখা দেয়।

ব্যবহারের সময় মনে রাখার বিষয়: ইভেন্টের আগেই মুক্ত অর্ডারের খবর প্রকাশ করা হয়, তারপর শুধু দুটি শব্দ: “বিশ্বাস”। নিজেকে বিপদে ফেলে দেবেন না, অন্যের প্রতারণার শিকার হতে পারেন।

 

4、ছাড় এবং কম পরিমাণে ছাড়

বিভক্ত হয়েছে কুপন পাওয়ার উপর ছাড় কুপন/সিস্টেম স্বয়ংক্রিয়ভাবে ছাড়, এটি একাধিক স্তর এবং একাধিক শ্রেণীতে সেট করা যেতে পারে।

 

সুবিধাগুলো: ভোগ্য পণ্য ক্রয়কে উৎসাহিত করে, বিশেষ করে কুপন পাওয়ার উপর ছাড় পদ্ধতিতে, গ্রাহকদের দোকানে দ্বিতীয়বার আসার জন্য আকর্ষণ করে।

অসুবিধাগুলো: মুনাফা হ্রাস পায়; যদি ব্যাখ্যা এবং প্রক্রিয়া ঠিকমতো না হয় (যেমন একই সময়ে একাধিক ছাড় প্রয়োগ করা যেতে পারে কিনা, কাস্টমার সার্ভিস কর্মী অন্য কথায় ব্যস্ত থাকে), তাহলে এটি বিপরীত প্রভাব ফেলতে পারে এবং গ্রাহকদের অসন্তোষ সৃষ্টি করতে পারে।

ব্যবহারের সময় মনে রাখার বিষয়গুলো: সম্পূর্ণ ক্যাম্পেইনের মুনাফার স্থান পরিমাপ করা; ছাড়ের সুনির্দিষ্ট পরিমাণ নির্ধারণ করার সময় ক্যাম্পেইন চলাকালীন সময়ের গড় প্রতি গ্রাহকের ক্রয়ের পরিমাণের উপর ভিত্তি করে সিদ্ধান্ত নেওয়া উচিত, এবং সর্বোত্তম হলো এমন পরিমাণ নির্ধারণ করা যেন আরও একটি পণ্য ক্রয় করলেই প্রথম স্তরের ছাড় পাওয়া যায়। উদাহরণস্বরূপ, যদি গড় প্রতি গ্রাহকের ক্রয়ের পরিমাণ ১৫০ এবং গড় জনপ্রিয় পণ্যের দাম ৩০ হয়, তাহলে প্রথম স্তরের ছাড় নির্ধারণ করা যেতে পারে ১৮০ টাকার উপর ১০ টাকা ছাড়।

 

৫. পূর্ণ ক্রয়ে উপহার

নির্দিষ্ট পরিমাণ ক্রয়ের উপর প্রাকৃতিক পণ্য বা ভার্চুয়াল কুপন উপহার দেওয়া হয়, এটি একাধিক স্তর এবং একাধিক শ্রেণীতে সেট করা যেতে পারে।

 

সুবিধাগুলি: প্রকৃত উপহারের মূল্যের উপর ভিত্তি করে বিভিন্ন মাত্রায় ভোক্তাদের ক্রয় উৎসাহিত করে, একক ক্রয়ের মূল্য বাড়ায়। পণ্যের বৈচিত্র্য তৈরি করে; আকর্ষণ বাড়ায়।

অসুবিধাগুলি: লাভের পরিমাণ কমে যায়; উপহার খুব খারাপ হলে ব্র্যান্ড ও বিক্রয়ে আঘাত লাগতে পারে।

ব্যবহারের সতর্কতাগুলি: সমগ্র ক্যাম্পেইনের লাভের স্থান পরিমাপ করুন, বিশেষ করে চেক করুন যে এটি কোনো ছাড় প্রদানের (সাহায্য করুন 4) কৌশলের সাথে কোনো বিসংগতি আছে কিনা; উপহারের নির্বাচনের শর্তাবলী: খারাপ বা নিম্নমানের পণ্য বাছাই করবেন না; সময়ের সাথে সামঞ্জস্য রাখুন, যেমন শীতকালে শুধুমাত্র গ্রীষ্মে ব্যবহার করা যায় এমন পণ্য উপহার দেওয়া যাবে না। যদি পুনরায় ক্রয় উৎসাহিত করার কথা ভাবা হয়, তাহলে ফ্রি শিপিং কার্ড, বড় পরিমাণের কুপন ইত্যাদি পুনরায় ক্রয় উৎসাহিত করার উপহার হিসেবে দেওয়া যেতে পারে।

 

6. পূর্ণ ফেরত

ফেরতের বিষয়বস্তু অন্তর্ভুক্ত: নগদ, কুপন ইত্যাদি। সার্বজনীন পণ্য বা নির্দিষ্ট পণ্য অংশগ্রহণের ব্যবস্থা করা যেতে পারে, ম্যানুয়াল পদ্ধতিতে বা সিস্টেম দ্বারা স্বয়ংক্রিয়ভাবে।

 

সুবিধাগুলি: ব্র্যান্ড ইমেজে কম প্রভাব ফেলে; প্রতিযোগী পণ্যের মধ্যে মূল্য প্রতিযোগিতা সৃষ্টি করে না; ভোক্তাদের ক্রয় উৎসাহিত করে।

অসুবিধাগুলো: মুনাফা হ্রাস; উদ্দীপনার পরিমাণ সীমিত, যা খুব বেশি আগ্রহ জাগাতে পারে না।

ব্যবহারের সময় সতর্কতা: সম্পূর্ণ ক্যাম্পেইনের মুনাফার স্থান পরিমাপ করুন, এবং বিশেষভাবে পরীক্ষা করুন যে এটি কম-বেশি পরিমাণে ছাড় (সন্দর্ভ 4) বা কম-বেশি পরিমাণে উপহার (সন্দর্ভ 5) কৌশলের সাথে কোনো সমন্বয় আছে কিনা; “ফেরত” বাস্তবায়নের সহজতা বা কঠিনতা পরীক্ষা করুন, যদি ম্যানুয়াল পদ্ধতিতে কাজ করার কারণে কাস্টমার সার্ভিসের কাজের চাপ ও ত্রুটির হার বাড়ে, তাহলে এটি করা কতটা সমীচীন তা বিবেচনা করুন।

 

7. কেনার সাথে উপহার/বান্ডেলিং

এটি একধরনের পরোক্ষ ছাড়, যেখানে কেনার সাথে উপহার পণ্যগুলো আবার দুই ভাগে বিভক্ত: কেনার সাথে কেনা A পণ্যের সাথে উপহার A (একই ধরনের পণ্য), এবং কেনার সাথে কেনা A পণ্যের সাথে উপহার B (অন্য ধরনের পণ্য)।

 

সুবিধাগুলো: এটি একধরনের পরোক্ষ ছাড়, যা ভোক্তাদের ক্রয় উৎসাহিত করার সময় সরাসরি ছাড়ের কারণে সৃষ্ট বিভিন্ন সমস্যা (সন্দর্ভ 1) সৃষ্টি করে না।

অসুবিধাগুলো: মুনাফা হ্রাস; যদি বান্ডেলড পণ্যগুলো খুব নিম্নমানের হয়, তাহলে পণ্যের রেটিংও ক্ষতিগ্রস্ত হতে পারে।

ব্যবহারের সময় মনে রাখবেন: পণ্যের মুনাফার স্থান হিসেবে কোন ধরনের কেনা-উপহার সমর্থন করতে পারে (কেনা A উপহার A নাকি B), কেনা A উপহার A এর আসলে অর্থ হল অর্ধেক দামে কেনা, কেনা A উপহার B এর ছাড় নির্ভর করে উপহারের উপর। যদি ফ্রী শিপিং থাকে, তাহলে শিপিং খরচও অবশ্যই যোগ করতে ভুলবেন না।

 

8. সংযুক্ত বিক্রয়

যৌগিক বিক্রয়, যা বিভক্ত হয় X টি পণ্যের সংযুক্ত বিক্রয় এবং আরও X টাকা দিয়ে X টি পণ্য পরিবর্তন করা।

 

সুবিধাগুলো: প্যাকেজ ভিত্তিক বিক্রয়, যা গ্রাহকদের জন্য পৃথক পণ্যের সংযোজনের মোট পরিমাণ কমিয়ে কেনাকাটার সুবিধা প্রদান করে। ট্রাফিক আকর্ষণকারী পণ্য এবং হিট পণ্যের সংযোগ ট্রাফিককে রূপান্তরিত করে; সংযুক্ত বিক্রয় কর্মক্ষমতা বাড়ায়। অন্যান্য পণ্যের জন্য ট্রাফিক প্রদান করে।

অসুবিধাগুলো: মুনাফা কমে যায়; যদি সংযুক্ত পণ্য ঠিক নির্বাচন না করা হয়, তাহলে বিপরীত প্রভাব পড়তে পারে।

ব্যবহারের সময় মনে রাখবেন: যদি পণ্য A ট্রাফিক আকর্ষণকারী পণ্য হয়, তাহলে সংযুক্ত বিক্রয়ে উচ্চ কর্মক্ষমতাসম্পন্ন হিট পণ্য B নির্বাচন করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে, যাতে ট্রাফিক অর্ডারে রূপান্তরিত হয়; আরও X টাকা দিয়ে পণ্য পরিবর্তন করার সময় সাধারণত কম মূল্যের পরিপূরক পণ্য নির্বাচন করা উচিত, যেমন বিফ স্টেক প্যাকেজ কেনার পর পরিবর্তন করার পণ্য হিসেবে চাকু-কাঁটা, পাস্তা, সঙ্গে স্যুপ ইত্যাদি পরিপূরক পণ্য নির্বাচন করা যেতে পারে।

 

9. ফ্রী শিপিং

বিনামূল্যে ডেলিভারি গ্রাহকদের জন্য একটি মানসিক সান্ত্বনা: পোস্টেজ খরচ আসলে পণ্য কেনার বাইরে অতিরিক্ত একটি খরচ, পোস্টেজ দেওয়ার ফলে কেবলমাত্র এই কেনাকাটার খরচ বাড়ে, পণ্যের গুণমানের উপর কোনো প্রভাব পড়ে না। তাই যদি এটা না দিতে হয়, তাহলে অবশ্যই কিছুটা খরচ বাঁচানো যায়; এখন ভোক্তারা বিনামূল্যে ডেলিভারি থাকা না থাকাকেই শেষ পর্যন্ত অর্ডার করা কিনা সিদ্ধান্ত নেওয়ার চূড়ান্ত কারণ হিসেবে বিবেচনা করে। আসলে ব্যবসায়ীরা জানেন, পশুর পশুর লোম থেকেই তৈরি হয় পশম, কিন্তু এটাই হল ভোক্তাদের মানসিকতা।

 

সুবিধাঃ ফ্রি শিপিং কৌশলের সাথে দোকানের অভ্যন্তরীণ সংযুক্ত বিক্রয়, পণ্য হারিয়ে যাওয়ার হার কমায় এবং গ্রাহকের গড় মূল্য বাড়ায়।

দুর্বল দিক: যদি পোস্টেজ খরচের কারণে খুব খারাপ কুরিয়ার সংস্থা নির্বাচন করা হয়, তাহলে ডেলিভারির সময়সীমা খারাপ এবং ডেলিভারির পরিধি অপর্যাপ্ত হওয়ার কারণে অতিরিক্ত মধ্যম এবং খারাপ রিভিউ আসবে, যা রেটিং কমিয়ে দেবে এবং ফলে লাভের পরিমাণ কমে যাবে।

ব্যবহারের সময় মনে রাখবেন: ফ্রি শিপিংয়ের স্ট্যান্ডার্ড প্রাইস কাস্টমার অর্ডারের দামের 150% ছাড়ানো উচিত নয়। উদাহরণস্বরূপ, যদি কাস্টমার অর্ডারের দাম 70% হয় এবং প্রায় 70 ইউয়ান হয়, তাহলে ফ্রি শিপিংয়ের স্ট্যান্ডার্ড প্রাইস ভালো হবে 88-98 ইউয়ান, এবং দোকানেও সেই সঙ্গে যথোপযুক্ত 18 ইউয়ান বা 28 ইউয়ানের উপরের পণ্য থাকা উচিত।

 

10 । প্রশংসা/অর্ডারের ছবি

“ফেরত”-এর বিষয়বস্তুতে কেবলমাত্র সীমাবদ্ধ নয়: প্রাকৃতিক পণ্য, কুপন, নগদ অর্থ।

 

ব্যবহারকারীর মনস্তত্ত্ব 1: গ্রাহক যদি সন্তুষ্টিজনক পণ্য কিনে থাকে, তবে তারা অবশ্যই ভালো রিভিউ দেবে না, কিন্তু যদি খারাপ মানের পণ্য কিনে থাকে, তবে তারা খুব বেশি সম্ভাবনায় খারাপ রিভিউ দেবে।

ব্যবহারকারীর মনস্তত্ত্ব 2: কিনতে গেলে → দোকানের রেটিং দেখা → পর্যালোচনা পড়া (বিশেষ করে ক্রেতার ছবি) → অর্ডার করা।

 

সুবিধা: সাহসিকতা ও দোকানের রেটিং বাড়ানো; নতুন ক্রেতাদের ক্রয়ের হার বাড়ানো; ব্যবহারকারীদের কেনাকাটার অভ্যাস গড়ে তোলা। অর্থের ঘূর্ণায়মান গতি বাড়ানো (পণ্য প্রাপ্তির নিশ্চয়তা পাওয়া মাত্রই অর্থ বিক্রেতার অ্যাকাউন্টে পৌঁছে যায়)।

অসুবিধা: মুনাফা কমে যাওয়া; কাস্টমার সার্ভিস এই নীতি সম্পর্কে অজ্ঞ হলে বরং খারাপ রিভিউ আসতে পারে; অতিরিক্ত হলে বিপরীত প্রভাব পড়ে, নিম্নমানের পণ্য এই পদ্ধতি ব্যবহার করলে আরও বেশি সমালোচনার সম্মুখীন হতে পারে।

ব্যবহারের সতর্কতা: এটি প্রলোভন দেখানো, জোর করা নয়। ভালো রিভিউ পাওয়ার উন্নত রূপ। সমগ্র ক্যাম্পেইনের মুনাফার স্থান নির্ধারণ করা; কাস্টমার সার্ভিসকে এই কৌশল এবং আকস্মিক পরিস্থিতি সম্পর্কে পরিচিত থাকতে হবে।

 

11. পরীক্ষামূলক ব্যবহার

সম্ভাব্য লক্ষ্য গ্রাহকদের পণ্য (সাধারণত নতুন পণ্য বা পরীক্ষামূলক প্যাকেট) উপহার দেওয়া এবং ক্রয়ে প্ররোচিত করা। পরীক্ষামূলক ব্যবহার দুই ধরনের: ডাক খরচ বহন করে পরীক্ষামূলক ব্যবহার (আবেদনকারী ক্রেতাকে ডাক খরচ দিতে হয়) এবং ডাক খরচ বাদ দিয়ে পরীক্ষামূলক ব্যবহার।

 

সুবিধাগুলো: পণ্যের বাজারে আসার গতি বাড়ানো; লক্ষ্যযোগ্য ভোক্তা গোষ্ঠীকে লক্ষ্য করে নির্বাচন করা; প্রচারের প্রভাব তৈরি করে ব্র্যান্ডের জনপ্রিয়তা ও আন্তরিকতা বাড়ানো; ইন্টারঅ্যাকশন বাড়ানো।

অসুবিধাগুলো: খরচ তুলনামূলকভাবে বেশি; একই ধরনের বা ব্যক্তিত্বের প্রকাশ কম থাকা পণ্যের ক্ষেত্রে এর কার্যকারিতা কম।

ব্যবহারের বিষয়ে সতর্কতা: যদি ব্যবসায়ী দ্রুত বিক্রয়যোগ্য পণ্য, প্রসাধনী এবং উচ্চ ভোগ্য পণ্যের ক্ষেত্রে এই কৌশল ব্যবহার করতে চান, তবে অন্যান্য শিল্পের পণ্যের ক্ষেত্রে এটি সাবধানে ব্যবহার করা উচিত।

যদি ডেলিভারি সহ পরীক্ষামূলক পণ্য প্রদান করা হয়, তবে পরীক্ষামূলক পণ্যের মূল্য ডেলিভারি খরচের চেয়ে বেশি হওয়া উচিত।

 

 

12. লটারি

পুরস্কার হতে পারে বাস্তব বা ভার্চুয়াল পণ্য, ব্যবসায়ী লটারির শর্ত, আকর্ষণীয় পুরস্কার, সাধারণ পুরস্কার এবং অংশগ্রহণের পুরস্কার নির্ধারণ করতে পারেন।

 

সুবিধাগুলো: বড় পরিসরের লক্ষ্য ভোক্তা সম্প্রদায়কে আচ্ছাদন করে, ভোক্তাদের উৎসাহিত করে; নতুন গ্রাহকদের ক্রয়ের চেষ্টা এবং পুরাতন গ্রাহকদের পুনরায় ক্রয়ে আকৃষ্ট করে।

অসুবিধাগুলো: উত্তেজনার প্রভাব সীমিত, এটি প্রায়শই দেখা যায়; ব্র্যান্ডের মানোন্নয়নে তেমন কোনো প্রভাব ফেলে না। কর্মপরিকল্পনার পরিমাণ বাড়ে (প্রাথমিক পর্যায়ে পণ্য নির্বাচন ও খরচ হিসাব করা, মধ্যবর্তী পর্যায়ে অংশগ্রহণকারীর সংখ্যা পরিসংখ্যান করে কৌশল সমন্বয়, শেষ পর্যায়ে পুরস্কার বিজয়ীদের তালিকা ঘোষণা)

ব্যবহারের সময় সতর্কতা: পুরস্কারের ব্যবস্থা করা হয় আকর্ষণীয় পুরস্কার, সাধারণ পুরস্কার এবং অংশগ্রহণ পুরস্কারের মধ্যে।

এর মধ্যে আকর্ষণীয় পুরস্কার হল চোখে পড়ার মতো পণ্য, সাধারণ পুরস্কারের পরিমাণ ও মূল্য নির্ভর করে কর্মসূচির প্রভাব এবং বাজেটের উপর (￥199 মূল্যের স্টেক প্যান), অংশগ্রহণ পুরস্কার নাম অনুযায়ী, দ্বিতীয় ক্রয়ের প্রবণতা বাড়ানোর জন্য প্রদান করা হয় (কুপন, ছাড় কুপন)।

লটারির ফলাফলের সত্যতার বিষয়ে নিশ্চিত হওয়া প্রয়োজন: প্রতিযোগীদের কাছে কর্মসূচির অগ্রগতি ও ফলাফল ঘোষণার মাধ্যমে জানানো হয়।

উদাহরণ: ক্রিসমাস উপলক্ষে 12.21-12.26 সময়কালে, যে কোনো গ্রাহক যে কোনো অর্ডার করলে একটি লটারির সুযোগ পাবেন, প্রথম পুরস্কার XX, দ্বিতীয় পুরস্কার XX, সান্ত্বনা পুরস্কার XX। পুরস্কার বিজয়ীদের তালিকা কর্মসূচি শেষ হওয়ার 3 কার্যদিবসের মধ্যে প্রকাশ করা হবে।

 

13 । পয়েন্ট/সদস্য

সদস্য ব্যবস্থা এবং পয়েন্ট ব্যবস্থা স্থাপন করুন, যার মধ্যে রয়েছে সদস্যদের জন্য বিশেষ ছাড়, পয়েন্ট দিয়ে পণ্য কেনা ইত্যাদি।

 

সুবিধাগুলো: বহুবার ক্রয়ের প্রেরণা দেয়, ব্র্যান্ডের আনুগত্য বাড়ায় এবং পণ্যের প্রতিযোগিতামূলক শক্তি বাড়ায়; কার্যক্রমের খরচ কম।

দুর্বলতা: নতুন গ্রাহকদের আকর্ষণ কম; ফলাফল ধীরে ধীরে পাওয়া যায় এবং নিয়মিত রক্ষণাবেক্ষণের প্রয়োজন হয়; সময়সীমা দীর্ঘ হওয়ায় ফলাফল মূল্যায়ন করা কঠিন।

ব্যবহারের সতর্কতা: পুরো মূল্য ব্যবস্থার বিষয়, সদস্য ছাড় কি নিত্য ছাড়ের সাথে একত্রে ব্যবহার করা যেতে পারে কিনা, পয়েন্ট দিয়ে কেনা লাভজনক পণ্যের হিসাব ইত্যাদি।

 

 

14. গ্রুপ ক্রয়

একজন ব্যক্তির দল বা একাধিক ব্যক্তির দল, দলের সদস্য সংখ্যা, স্টেপ প্রাইস, সময় ইত্যাদি প্যারামিটার সেট করুন। একজন ব্যক্তির দলের ছাড় সীমিত, আর একাধিক ব্যক্তির দলের ছাড় সদস্য সংখ্যার উপর নির্ভর করে।

 

সুবিধাগুলো: শক্তিশালী ফলোয়ার বৃদ্ধি, সাম্প্রতিক সময়ে অত্যন্ত জনপ্রিয় 【হ্যান্ডস প্লে】 এবং 【U চেনজাঙ】 এই ধরনের মডেল ব্যবহার করছে।

দুর্বল দিক: মুনাফা হ্রাস;

ব্যবহারের সময় মনে রাখার বিষয়: যদি এটি হয় ওয়েইচ্যাট-ভিত্তিক গ্রুপ ক্রয় (যা আরও সামাজিক বৈশিষ্ট্যসম্পন্ন), তবে গ্রুপ ক্রয়ের পণ্য নির্বাচনে ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা এবং পুনরায় ক্রয়ের হারের দিকে বিশেষ মনোযোগ দিতে হবে; অর্থাৎ, কম দামের পাশাপাশি পণ্যের গুণমান যেন প্রচার ক্ষমতা এবং দ্বিতীয় পর্যায়ের পুনরায় ক্রয়ের জন্য উৎসাহজনক হয়। অন্যদিকে, প্ল্যাটফর্মে গ্রুপ গঠনের দামের সংবেদনশীলতা পণ্যের আবদ্ধতা এবং পুনরায় ক্রয়ের হারের বৈশিষ্ট্যের তুলনায় বেশি হতে হবে।

 

15 । প্রি-সেল

আগাম অগ্রিম টাকা দিয়ে পরবর্তীতে শেষ টাকা পরিশোধ করুন। এটি মানে হল এখনই পণ্যটি বুক করে ফেলা, তবে পণ্যটি সাধারণ প্রত্যাশিত সময়ে পাঠানো হবে।

 

সুবিধাগুলি: প্রি-সেলের উৎপাদন প্রক্রিয়াটি বেশিরভাগ ক্ষেত্রে জব অর্ডার উৎপাদন প্রক্রিয়ার মতো, যা বড় প্রচারের সময় দিনের চাপ হ্রাস করে (যেমন ডাবল 11, ডাবল 12), ব্যবসায়ীরা অর্ডারের পরিমাণ অনুযায়ী আগে থেকেই পণ্য সংগ্রহ করতে পারেন, এর ফলে অতিরিক্ত স্টক এবং অতিরিক্ত শ্রম খরচ এড়ানো যায়, উৎপাদন খরচও কমে; পণ্যের প্রদর্শন বাড়ানো হয়, বিক্রয়ের সময়সীমা বাড়ানো হয় এবং বিক্রয়ের পরিমাণ বাড়ানো হয়।

অসুবিধাগুলো: ক্লায়েন্টরা অর্ডার করার পর সাধারণত চান যে যত তাড়াতাড়ি সম্ভব পণ্যটি পৌঁছাক। প্রিসেল বিক্রয় মূলত এমন একটি প্রক্রিয়া যেখানে গ্রাহক অধৈর্য হয়ে পড়ে, আর পণ্যের মান ভালো না হলে খারাপ রিভিউ পাওয়ার ঝুঁকি থাকে; টিমাও-তে প্রিসেল বিক্রয়ে ডিপোজিট পরিশোধ করলে তা ফেরত পাওয়া যায় না।

ব্যবহারের সময় মনে রাখার বিষয়গুলো: প্রিসেল মূল্য বড় প্রচার পর্বের মূল্যের চেয়ে কম হওয়া উচিত।

 

16. ক্রাউডফান্ডিং

গ্রুপ ক্রয় হলো বাজারে ইতিমধ্যে উপলব্ধ পণ্য, স্ট্যান্ডার্ড মানের এবং গ্রুপ ক্রয়ের মাধ্যমে আরও সস্তা মূল্যে পাওয়া যায়, সেইসাথে ব্যবহারকারীদের মন্তব্য থাকে যা ক্রয়ের সিদ্ধান্তে সহায়তা করে। ক্রাউডফান্ডিং বেশি পরিমাণে প্রিসেল বিক্রয় বলা যেতে পারে, কিন্তু গ্রুপ ক্রয়ের সাথে তুলনা করা যায় না, এবং এর সাথে গ্রুপ ক্রয়ের পার্থক্য অনেক বড়।

 

সুবিধাগুলো: এটি একটি খুব ভালো প্রচার প্ল্যাটফর্ম; গণমাধ্যম এবং সম্ভাব্য বিনিয়োগকারীদের দৃষ্টি আকর্ষণ করা সহজ।

অসুবিধাগুলো: এটি প্রাথমিক পর্যায়ের দলের জন্য পরীক্ষা-নিরীক্ষার পর্যায়ে উপযুক্ত নয়; বড় ট্রাফিকের কারণেও অবশ্যই অর্থ সংগ্রহ সফল হবে না।

ব্যবহারের সময় মনে রাখবেন: ক্রাউডফান্ডিং=একটি ভালো গল্প+একটি সম্ভাবনা+একটি প্রত্যাশিত পণ্য; প্যাকেজিং অত্যন্ত গুরুত্বপূর্ণ, দাম নির্ধারণকারী কারণ নয়।

 

17. গেম/এইচ5

সুবিধা: অংশগ্রহণের অনুভূতি বাড়ানো, লক্ষ্যমাত্রাসম্পন্ন গেমের মাধ্যমে অংশগ্রহণ আকর্ষণ করে পণ্য বিক্রি বাড়ানোর লক্ষ্য। মূলত পণ্য বাজারে ছাড়ার আগে পণ্য এবং বাজারের প্রাক-উত্তেজনা সৃষ্টি করতে ব্যবহৃত হয়।

অসুবিধা: অতিরঞ্জিত বা অতি সাধারণ হলে বিরক্তিকর হয়ে পড়তে পারে।

ব্যবহারের সময় মনে রাখবেন: পুরো ক্যাম্পেইন ডিজাইন এবং পৃষ্ঠার ডিজাইন উভয়ই বারবার পর্যালোচনা ও পরিমার্জন করা প্রয়োজন। মানসম্পন্ন, মজাদার এবং আকর্ষণীয়, গ্রাহকদের সীমিত সময়ের স্পেশাল অফারের চাপ প্রদান ইত্যাদি।

 

18. ক্রস-ব্র্যান্ড/যৌথ উদ্যোগ

দুই বা তার বেশি ব্র্যান্ড বা কোম্পানি একত্রে প্রচার কার্যক্রম পরিচালনা করে, পণ্য ও পরিষেবাগুলিকে প্রচার করে অভিযানের প্রভাব বাড়ায়, নিজস্ব ব্র্যান্ড ও পরিষেবার মান উন্নত করে, একই সাথে লাভের ভাগাভাগি এবং খরচের ভাগাভাগির নীতি অনুসরণ করে প্রচার কার্যক্রম আয়োজন করে। এর মধ্যে রয়েছে পরস্পরের গ্রাহক ট্রাফিক পরিচালনা, গ্রাহক বাড়ানো, পণ্য সরবরাহ ইত্যাদি।

 

সুবিধাঃ লক্ষ্যবস্তুর কাছাকাছি দ্রুত পৌঁছানো, সংশ্লিষ্ট প্রচার খরচ কমানো; লক্ষ্য ভোক্তা সম্প্রদায়কে লক্ষ্য করে নির্বাচন করা, পণ্যের পরস্পর পরিপূরকতা গড়ে তোলা।

অসুবিধাঃ সমন্বয়ের সমস্যা সমাধানে সময় বেশি লাগে; প্রতিটি পণ্যের সুবিধাগুলি একত্রে প্রদর্শন করা যায় না, যার ফলে পণ্যের সুবিধাগুলি অস্পষ্ট ধারণা তৈরি হতে পারে।

ব্যবহারের সময় সতর্কতাঃ সমতার সম্পর্ক স্থাপন করে ব্যবসায়ীদের সাথে যোগদান করতে হবে। যদি একপক্ষ অন্যপক্ষের তুলনায় শক্তিশালী বা দুর্বল হয়, তবে সহযোগিতা সাধারণত দুর্বল সম্পর্কের হয়। সহযোগী ব্যবসায়ী নির্বাচনের ক্ষেত্রে পরস্পর পরিপূরক পণ্য খুঁজে বের করা এবং চাহিদা বাড়ানোর প্রচেষ্টা করা উচিত।

 

উদাহরণঃ

ব্যবসায়ী ১ পণ্যের সরবরাহকারী, ব্যবসায়ী ২ চলচ্চিত্রের টিকিটের সরবরাহকারী।

ব্যবসায়ী 1: X পণ্য কিনলে Xটি সিনেমা টিকিট উপহার দেওয়া হবে, ব্যবসায়ী 2: Xটি সিনেমা টিকিট কিনলে X পণ্যের একটি পাওয়ার সুযোগ থাকবে।